如果在网上买到假货,可以通过以下途径进行投诉并寻求赔偿。
1、电商平台投诉:首先可以联系电商平台的客服,向其投诉并说明情况,提供购买记录、商品照片等证据。
2、消费者协会投诉:如果电商平台无法解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,一般可以在其官网找到投诉途径和电话。
3、拨打12315电话投诉:这是国家工商管理部门设立的消费者投诉热线,可以维护消费者的合法权益,拨打此电话,按照提示进行操作,提供购买记录、商品照片等相关证据。
关于赔偿电话,具体电话号码可能会因地区和不同的投诉机构而异,建议通过搜索引擎查询当地的消费者投诉电话,或者拨打114电话查询服务,以获取最准确的电话号码。
在投诉过程中,务必保留好购买记录、商品照片、聊天记录等相关证据,以便证明自己的权益,根据具体情况,还可以考虑报警或者寻求律师帮助。